Algemene (verkoops)voorwaarden Studio Alterego

1 – Toepassen van deze algemene voorwaarden

1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van de Studio Alterego met betrekking tot alle aangeboden producten en diensten en op alle overeenkomsten. De toepasselijkheid van enige door afnemer gehanteerde algemene voorwaarden wordt door Studio Alterego uitdrukkelijk van de hand gewezen. Deze voorwaarden primeren altijd op de voorwaarden van de klant.

1.2. Studio Alterego kan deze algemene voorwaarden te allen tijde wijzigen. De gewijzigde versie treedt in werking van zodra dez eop de website (www.studioalterego.be) is geplaatst.
Deze algemene voorwaarden is door iedere gebruiker, webbezoeker en afnemer te lezen op onze website. Daar waar in deze algemene voorwaarden de term ‘schriftelijk’ wordt gebruikt, wordt er evenens verwezen naar communicatie via e-mail.

2 – Overeenkomsten

2.1. Aanbiedingen en prijsopgaves binden de Studio Alterego niet en gelden enkel als een uitnodiging tot het verstrekken of aanbieden van een product of dienst.

2.2. Studio Alterego is gerechtigd om zonder opgave van reden prijzen aan te passen. Kortingcodes zijn enkel eenmalig per persoon en per e-mailadres geldig. Bij het misbruik hiervan behoudt de Studio Alterego het recht om de geleverde producten en diensten te annuleren, tot twee weken na ontvangst hiervan en waarbij de Studio Alterego niet is gehouden tot meer dan restitutie (terugbetaling) van de geleverde producten en diensten die door de afnemer werden vooruitbetaald.

2.3. Een overeenkomst komt tot stand door het plaatsen van een bestellling via de website van de Studio Alterego en eventueel externe partijen waar we me samenwerken om onze producten en diensten op aan te bieden, waaronder e-learning en digitale downloads platformen van derden.

2.4. De gebruiker aanvaardt door het plaatsen van een bestelling de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden.

2.5. Tussen de Studio Alterego en gebruiker geldt de inhoud van de geplaatste bestelling zoals deze door de Studio Alterego is ontvangen. Invoerfouten en andere fouten die gemaakt zijn bij het plaatsen van een bestelling vallen onder het risico en verantwoordelijkheid van de gebruiker.

2.6. Behoudens het bepaalde in artikel 1.1. kunnen wijzigingen van en aanvullingen op enige bepalingen in een overeenkomst of deze algemene voorwaarden slechts schriftelijk worden overeengekomen en slechts geldt voor de betreffende overeenkomst.

2.7. De datum van levering wordt slechts als aanwijziging opgegeven en bindt Studio Alterego niet. Vertraging van de levering geeft de opdrachtgever geen recht op een schadevergoeding, prijsvermindering of het ontbinden van de verkoopsovereenkomst. Bij laattijdige levering door de opdrachtgever van teksten, tekeningen, cliché’s of gelijkaardig, waardoor het werk vertraging oploopt, wordt alle verdere verantwoordelijkheid door de klant aan Studio Alterego afgewezen. Dit is tevens het geval bij onderbrekingen voor wijzigingen. Stopzetting in een bepaald stadium van de opdracht geeft Studio Alterego het recht alle kosten tot op dat ogenblik aan te rekenen, alsmede de kosten voor het inhalen van materialen die nodig waren voor de uitvoering van het gehele werk. Elke overige aanpassing en/of correctie daarbuiten die niet schriftelijk is overeengekomen valt ten laste van de klant en dient vergoed te worden door de klant aan Studio Alterego.

3 – Prijzen en betalingen

3.1. De vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro (€) en inclusief 21% BTW.

3.2. De betalingen van de aangeboden producten en diensten geschieden online en via de aangeboden betaalmethodes of via een overschrijving op onze rekeninggegevens. Studio Alterego behoud het recht om een voorschot van 30% te vragen op de totaalprijs van de werkzaamheden op de totale offerte. Alle facturen dienen uiterlijk 14 dagen na facturatiedatum voldaan te worden op volgende gegevens:

Studio Alterego
IBAN: BE27 7340 5577 1773
BIC: KREDBEBB
MEDEDELING: naam en factuurnummer

Wanneer de factuur onbetaald blijft gedurende vijftien dagen na de aangetekende zending van een aanmaning, zal de schuld bovendien worden verhoogd met 10% van het factuurbedrag, met een minimum van €40,00. De klant kan zich niet beroepen om de betaling uit te stellen bij meerdere leveringen van diensten. Elke bindende offerte en factuur dient apart voldaan te worden zoals vermeld staat in deze algemene verkoopsvoorwaarden, ongeacht de aantal leveringen. Bij gemis van betaling van de factuur of één van de facturen op de vervaldag, behoudt Studio Altereg zich het recht de onmiddellijke betaling op te eisen van alle vorderingen die nog open staan en iedere bestelling of lopend contract te verbreken. Indien op verzoek van de klant, de bestelling geannuleerd wordt of de uitvoering geschorst, zal de facturatie geschieden op basis van het op dat ogenblik verrichte werk of stadium van uitvoering volgens de bindende offerte tussen de klant en Studio Alterego.

3.3. Met de plaatsing van een bestelling voor onze producten en diensten, gaat u een definitieve koopovereenkomst aan met de Studio Alterego. De voorwaarden van deze overeenkomst zijn op onze webiste beschikbaar. Door een bestelling te plaatsen gaat u akkoord met deze voorwaarden.

3.4. Een definitieve overeenkomst geeft de koper het niet-exclusieve en niet-overdraagbare recht voor het gebruik van onze produsten en diensten.

4 – Aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid

4.1. Studio Alterego is niet aansprakelijk voor schade die kan voortvloeien uit het gebruik van onze producten en diensten.

4.2. Correspondentie en/of levering van onze producten en diensten vindt uitsluitend plaats via e mail en internet. Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste naam en/of e-mailadres en alle overige gevens die nodig zijn om tot een goed eindproduct te komen.

4.3. Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het correct instellen van PC en eventuele programma’s zoals firewalls, spamfilters en virusscanners, zodat gebruiker de verstuurde digitale producten en onlinecursussen correct kan ontvangen.

5 – Copyright en auteursrecht

5.1. Alle aangeboden content (zie artikel 1.2.) van de Studio Alterego vallen onder de copyrightwetgeving en zijn auteursrechtelijk beschermd en blijven eigendom van de Studio Alterego.

5.2. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming alle aangeboden content te kopiëren, te verspreiden, te verveelvoudigen en/of commercieel te exploiteren.

5.3. Het is niet toegestaan om alle aangeboden content digitaal en fysiek te koop aan te bieden via websites, marketplaces, social media kanalen of ia gedrukte media.

6 – Herroepingsrecht

6.1. Volgens de Belgische en Nederlandse wetgeving moet een (web)winkel resistutie (terugbetaling) een gebruikers aanbieden en accepteren tot 14 dagen na ontvangst van de fysieke goederen. Echter geldt deze regel niet voor digitale producten zonder materiële drager.

6.2. Op al onze digitale producten (zie artikel 1.2.) geldt geen recht op retour. Annuleren van reeds uitgevoerde en geleverde bestellingen is om deze reden niet mogelijk.

6.3. Wanneer gebruiker bij het bestelproces overgaat tot het afrekenen en betaling van digitale producten en diensten, stemt gebruiker actief in met deze algemene voorwaarden.

7 – Klachten

7.1. Iedere klacht moet schriftelijk en/of via e-mail binnen de 8 kalenderdagen na ontvangst van de producten en/of diensten worden overgemaakt. Gebruiker die hier niet binnen deze 8 kalenderdagen gebruik van maakt, wordt verondersteld de producten en/of diensten onderzocht en anvaard te hebben.

7.2. De termijn van 8 kalenderdag begint te lopen vanaf datum van verzending van de digitale producten en/of diensten.

7.3. Elk geschil met betrekking tot de Studio Alterego valt onder het Belgisch recht en enkel de rechtbanken van Kortrijk, België zijn bevoegd.

7.4. Op deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.